有外贸朋友在百度上问这样一个问题:我现在好郁闷,已经有两个多月了,可是能交易到的客人就只有一、两个,并且也不是大客户,并不是我的英文不行,而是缺少方法,我希望有一个比较好的套路去主动寻找客户并且获得客户。

      以下是小飞龙的一些认识和建议:

        一、工作方式:我不建议主动去找客户信息,首先我要告诉你,像你现在通过任何一个B2B网站都有这样一个现象:当一个采购商通过平台查找相关产品的供应商,在查找的结果他会给一部分供应商发询价信息,因为现在一般的B2B网站为了方便买家都有询盘群发功能,等到这些供应商收到讯盘后给他提供产品目录以及报价,最后他在各方面比较后就选定那么少量的几家来联系,实际上到最后下订单大多数情况只有1家,你说其他的企业还有多少机会?既然在这一小范围里你都没有机会更不用说一个买家信息公然发布出来,势必所有行业相关的供应商都会跟买家联系,你的机会又有多少?……所以这样效率和质量都很低了,所以小飞龙还是建议外贸去一些买家常去的网站上去发布一些有质量产品信息,这样能够让买家主动找到你的机会就要大一些,当然如果你考虑一些适当的投入可能效果会更明显一些,要不然你就找一些国外能免费发布的信息网站去操作。 

        二、渠道:不同的行业、产品特点以及出口地区会导致买家选择的渠道和方式不同,在网络上无论是供应商还是采购商主要就是两种方式:

1.TradeKey、Made-in-china等类似平台的网站我们可以叫他“商店”或者“超市”,因为这些地方已经形成了大家采购大众产品的固定场所,像我们买的日用品或者生活用品,在小商店里或者超市里就可以买到(对大众产品比较适合),但是买家找到你同时也能轻易地找到你同行“货比三家”,即产生了同行之间的竞争,为了接触更高质量的买家和避国内同行业的激烈竞争,建议选择买家当地的平台。

2.以google、yahoo、msn等类似以搜索为主的网站我们可以称为“专卖店”,因为只有需要或者是跟产品相关者通过搜索产品关键字才能找到你,看到你的信息,这就像我们生病了买药,你就只能到药店或者是医院才能买到的,就是说目的性很强(这种方式主要针对非常专业的产品)。 

         其实对买家来讲一个单一的B2B网站并不能集中他想要的供应商群体,就是说还没有形成有特别优势的定点采购场所,可能更多的会通过第二种方式来找供应商,你要做的就是如何将你的网站专业化,怎样才能让买家常用的搜索引擎更多地收录你的产品信息,让他们在查找的结果最靠前的位置直接找到你。

       三、沟通与交流:当然你的语言沟通能力是不存在任何问题,但是在跟客户交流的过程中几乎不可能都是一帆风顺,多少都有一些问题,当然自己和对方都存在,只因为对方是客户,所以我们尽量找找自身的问题去迎合,比如说对行业和产品的专业是否能让客人感觉到,当然要拉近距离最好不要一味谈生意,比如说前面对客人所在地区的风俗民情了解多少,能不能谈些关于对方的话题,这样最起码能说明你在关注他,当然最好的方法是与工作资力比较深的精英们交流探讨,很有可能在你目前遇到的问题他之前也遇到过,但是他是怎么处理的,不管是不是很成功,最起码这是一面镜子,你可以参照着去做,你可以去一些专业的外贸论坛,像TTFOB论坛、福步论坛、跨国采购论坛等等,这些都是非常专业的,当然里面不乏资深的精英。

        这只是小飞龙的一些观点,仅供大家交流探讨。